[에어프랑스 환불] 에어프랑스 항공권 환불 과정 리얼 후기

안녕하세요.
 
요즘 해외여행 준비하고 계시는 분들이
참 많은 것 같아요.
 
저도 23년도 여름 휴가, 24년 봄 허니문으로
해외여행을 준비중입니다.
 
항공권을 예매중
에어프랑스 환불을 해보게 되었어요.
 

오늘은 에어프랑스 환불 후기를 

준비했습니다.

 
24년 4월 허니문을 프랑스+스위스 일정으로
준비중인데요.
항공권은 빠르면 빠를수록 싸고
손품을 팔면 팔수록 저렴하게 끊을 수 있죠.
 
그래서 환불 규정을 보고
위약금 없는 항공권에 한해
가격이 괜찮은것은 미리 결제를 해놓고
취소를 하고, 그러다보니
에어프랑스 항공권 환불을 해봤습니다.
 
에어프랑스 환불 후기를 찾아보면
참.. 악명높은 것 같아요.
 
1. 일처리가 느리다.
2. 환불 수수료가 비싸다.
3. 고객센터 연결이 어렵다.(기본 대기 1시간 이상)
 
결제 전 환불 규정을 꼼꼼히 읽고
(공홈에서 탑승 90일전 취소는
무료 조건으로 예약)
안좋은 후기들을 보니 덜컥 겁이 나더라구요.
 
그렇지만, 결제 전 환불규정에 대해 잘 살핀다면
수수료를 물지 않고 환불도 가능하답니다.

 

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그렇다면 빠르게 환불신청할 수 있는 방법들 소개해볼게요.

1. 한국 고객센터 전화하기
 
 한국 고객센터 02-6105-4038

[상담 가능시간]
월~금요일 10:00~18:00
주말 09:00~17:00
 
고객센터가 평일만 운영되는줄 알았는데
주말도 운영되더라구요.
 
저도 처음엔 몰라서 월요일에 전화 연결 시도했으나
통화량이 많아 쉽지 않았어요.
 
출근해서 통화대기를 하자니...
20분 정도 기다리다
시간이 너무 길어져서 전화연결은 포기했습니다.
 
보통 1시간 이상 기다리시는 듯 해요.

 
 

 
2. 카카오 채널 문의하기

전화연결을 포기하고
카카오 채널 상담이 있길래 시도해봤어요.
 
카카오 상담 답변은 전화연결보다 빠르지만,
온라인 상담 채널은 개인정보, 결제정보 보안규정 강화로
환불관련 상담이 어렵다고 하네요.ㅎㅎ
카카오 채널로는 환불, 교환 문의는 하지 않기로해요. 

 

3. 이메일 신청하기

 가장 추천드리는 방법이에요.

저는 이메일 신청으로 환불에 성공했어요.
 
우선 에어프랑스 예약 확인 메일을 보면 예약 정보가 있어요.

항공편 상세정보 보기를 클릭하시면,
항공편 상세정보가 나오고 맨 아래에 환불하기 메뉴가 있어요.
 
환불하기 메뉴에 들어가셔서
환불 신청서를 쓰시면 됩니다.
 
예약번호와 항공권 번호를 입력하시고
환불 신청을 하시면 이메일로 접수가 돼요.
 
이메일 정상 접수가 되면
환불 접수가 되었다는 답변이 옵니다.

환불 과정은 이메일을 통해서 공지해준다고 하니
기다리면 됩니다..!
 
얼마나 기다려야하는지.....
막막했으나 생각보다 빠르게 답변이 왔어요.
 
저는 6월 10일(토) 환불요청 메일을 보냈고
6월 13일(화)에 답변이 왔네요.
 
휴일 제외하면 거의...이틀만에 답변을 받았네요!
 
환불내역과 환불수수료가 안내되어있어요.
 

 
저는 무료 환불 기한내에 환불 요청을 한거라서
수수료는 0원으로 전액 환불처리 되었습니다.
 

 
 블로그 후기로 올라오는 에어프랑스 환불 후기는

거의 힘들었던 기억으로 쓰시는 것 같아요.
 
200유로 수수로 떼고
카드 환불까지 1달 넘게 걸린 후기
등등...
 
그래서 환불하고자 하는 마음으로 찾아봤을때
괜한 조바심만 났던 것 같습니다.

 
 
 

 항공권을 예매하실때는
차근차근 환불 규정에 대해
잘 읽어보시고 환불 수수료로 소중한 여행경비를
낭비하지 않기로 해요!!ㅎㅎ
 
 
에어프랑스 항공권 환불을 하시려고
찾아보시는 분들께 조금이라도
도움이 되셨으면 좋겠습니다.
 
 
이만 오늘의 포스팅을 마칠게요~!