티몬 위메프 대금 지연 사태 항공권 피해자된 상황 현재 환불진행 현황 시간별 정리

안녕하세요.

최근 며칠 티몬, 위메프 사태로 인터넷이 뜨거운데요.

 

제가 그 피해자가 되고 말았습니다.

하하하....😱😱

 

남편과 10월에 다낭 여행을 계획했는데요.

청주-다낭 에어로케이 항공편이 신설되어

인천까지 가지 않아도 해외여행 갈수 있다!!!에 신나서

예매했던 항공권이...

 

문제가 생겼습니다...녜녜😢😢

 

 

저는 티몬에서 24년 2월에 항공권을 구매했습니다.

청주-다낭 2인 왕복(화-토) 일정으로 682,580원에

구매했습니다.

 

 

항공권 구매 후에 이렇게 에어로케이 항공으로부터

예약 확정 메일까지 받았기에,

여유롭게 여행을 준비하고 있었습니다.

 

 

그런데....ㅎㅎ

티몬사태가 일어나고요.

7월 22일 저녁 저는 티몬사태를 처음 접하게 되었는데요.

그때는 제가 티몬에서 항공권을 구매했다는 사실조차

깜빡하고 있었어요.

 

그런데..... 잘려고 누웠는데

불현듯 제가 구매한 항공권이 티몬이었다는것을

떠올렸습니다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

그때부터 멘붕.😭😭😭

 

티몬 마이페이지에서 항공권이 사용완료 상태여서

무조건 상담센터를 통한 취소 신청만 가능했어요.

 

7월 23일 오전 9시부터 티몬 고객센터로 전화를 걸었어요.

그러나 티몬은 이미 전화폭주로 전화가 거의 불통상태였고,

가까스로 1시간정도 시도 끝에 상담원과 연결이 되었습니다.

 

처음에 상담원이 약간 의아하다는 투로 말하더라구요.

믿고 기다리면 되는데 왜 취소하냐는 식.......

아직 사태의 심각성을 모르는듯 보였습니다.

 

저는 이미 리조트 예약건도 있고,

최대한 빨리 처리하고싶으니, 대금지연으로 인한 항공권 취소가 맞다면,

빨리 취소해달라고 요청했어요.

그런데 상담원은 지금 현재 확인되는 바가 없어서

지금 취소신청을 하면 구매자 귀책으로 위약금이 발생한다고 했어요.

위약금도 얼마가 될지 모른다는.....답변.

저는 그래서 상담원에게 언제 또 통화가 연결될지 모르니,

제 주문건에 대해 확인해보고 위약금이 발생하지 않는 조건이라면,ㅣ

바로 취소를 요청했습니다.

당일 확인해주기로 했지만, 당일엔 연락이 오지않았어요.

 

 

7월 24일 오전 11시경 티몬에서 드디어 문자가 왔습니다.

항공권은 취소가 되었습니다.

하하.....태교여행 안녕.

이젠 돈이라도 돌려받자!!!!! 라는 생각뿐이었어요.

 

 

 

 

바로 또 알림톡이 옵니다.

환불진행중,

그러나 결제 취소 실패

 

 

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환불받을 계좌를 입력하라는데,

계좌입력은 실패합니다.

환불계좌오류

계속 시도하지만 계속 실패중...

티몬에서 입력을 고의로 막아놓은 것 같아요..

 

 

선민투어에서 연락이 왔네요.

난 2월에 결제를 마쳤는데,

왜 또 돈을 달라고 하는지???

제가 알기로 5월부터 대금지급이 지연되고있다는데,

전 2월 구매건이거든요.

그럼 제 구매건에 대해선 이미 받아간건데,

왜 이걸 소비자에게..ㅎ

선민투어 대처가 아주 아쉽습니다.

본인들은 손해보지 않겠다는거죠.

 

심지어 처음 구매가격보다 비쌉니다.

 

5월 이후 대금 정산 문제로 손해본걸 애꿎은 소비자에게 덤탱이 씌우는 느낌은 지울수가 없네요.

전 항공권을 포기하기로 했습니다.

 

전 태교여행 다낭은 포기했습니다.

예약해놓은 리조트와 호텔을 취소하고,

아쉬운대로... 다낭에서 파는 망고젤리나 먹으며...

 

 

이만 환불현황을 마치겠습니다.

환불이나 잘 받았으면 좋겠습니다.....ㅎ

계좌입력, 환불 성공하면 다시 후기 쓸게요.

 

편안한 밤 보내세요😌